{"id":275,"date":"2015-10-26T11:04:20","date_gmt":"2015-10-26T11:04:20","guid":{"rendered":"http:\/\/oberarztheute.apps-1and1.net\/?p=275"},"modified":"2017-11-26T11:07:36","modified_gmt":"2017-11-26T11:07:36","slug":"der-oberarzt-in-leitungsposition-teil-1-so-fuehren-sie-ihre-mitarbeiter-erfolgreich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oberarzt-heute.de\/?p=275","title":{"rendered":"Der Oberarzt in Leitungsposition (Teil 1): So f\u00fchren Sie Ihre Mitarbeiter erfolgreich"},"content":{"rendered":"<p class=\"Autorenzeile\"><em>von Diplom-P\u00e4dagoge Werner Fleischer, Beratung &#8211; Coaching &#8211; Moderation, Seevetal, <\/em><a href=\"http:\/\/www.ihrcoach.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>www.ihrcoach.com<\/em><\/a><\/p>\n<p class=\"Grundtext\"><strong>Der Chefarzt alter Pr\u00e4gung ist zunehmend ein Auslaufmodell. Immer h\u00e4ufiger werden Ober\u00e4rzte im Krankenhaus mit F\u00fchrungsaufgaben betraut &#8211; etwa im Qualit\u00e4tsmanagement, bei der Leitung einer medizinischen Abteilung oder in Abrechnungsfragen. Diese Ober\u00e4rzte m\u00fcssen sich nicht mehr nur medizinischen Fragen widmen, sondern sind auch f\u00fcr das Erreichen von Klinikzielen und die Entwicklung ihrer Mitarbeiter verantwortlich. Der Beitrag ist der Auftakt zu einer Serie, in der OH konkrete F\u00fchrungssituationen f\u00fcr den Oberarzt mit entsprechenden L\u00f6sungen vorstellt.\u00a0<\/strong><!--more--><\/p>\n<h2 class=\"Ueberschrift-mittel\">Ver\u00e4nderung der Anforderungen an F\u00fchrung<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">In den vergangenen Jahrzehnten haben sich die Anforderungen an F\u00fchrungskr\u00e4fte stark ver\u00e4ndert. Die Zeiten, in denen der Arzt als \u201eHalbgott in Wei\u00df\u201c seine Patienten vor Ehrfurcht erstarren lie\u00df, geh\u00f6ren inzwischen der Vergangenheit an. Die Aufgaben des Arztes und die Anspr\u00fcche der Patienten sind zu vielf\u00e4ltig geworden, um an diesem Paradigma festhalten zu k\u00f6nnen. Gerade Ober\u00e4rzte in leitender Funktion m\u00fcssen heute Aufgaben \u00fcbernehmen, die \u00fcber den klinischen Bereich weit hinausgehen.<\/p>\n<p class=\"Grundtext\">Daher sollten Chef\u00e4rzte wie auch Ober\u00e4rzte mit F\u00fchrungsaufgaben auf kollegiale Unterst\u00fctzung setzen: In vielen Krankenh\u00e4usern gibt es zunehmend Leitungsteams &#8211; bestehend aus Chef- und Ober\u00e4rzten. Allerdings hat die Bef\u00f6rderung zum Oberarzt oder gar zum Leitenden Oberarzt nicht automatisch zur Folge, dass dieser \u00fcber das erforderliche F\u00fchrungs-Know-how verf\u00fcgt. Die Anforderungen an \u00c4rzte mit F\u00fchrungsfunktion, auf die sie h\u00e4ufig zu wenig vorbereitet werden, sind zum Beispiel:<\/p>\n<ul class=\"gross q0\">\n<li><b>Vielfalt der F\u00fchrungssituationen<\/b>: Erfahrung ist wichtig f\u00fcr das Erreichen einer F\u00fchrungsposition, doch schon manch junger Arzt bringt diese mit. Somit f\u00fchren heute schon j\u00fcngere F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00e4ltere Mitarbeiter.<\/li>\n<li><b>Mitverantwortlich f\u00fchren<\/b>: Damit sich Mitarbeiter mit den Klinikzielen identifizieren, m\u00fcssen sie in organisatorische Entscheidungen einbezogen werden. Partizipation spielt eine wichtige Rolle.<\/li>\n<li><b>Komplexit\u00e4t und Ver\u00e4nderung bestimmen den Alltag<\/b>: Komplexe Situationen und schnell aufeinanderfolgende Ver\u00e4nderungen kennzeichnen den F\u00fchrungsalltag in der Klinik. Unter diesen Umst\u00e4nden ist es f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte immer schwieriger, die Aufgabenbearbeitung ihrer Mitarbeiter fachlich und zeitlich zu begleiten. Deshalb brauchen die Mitarbeiter klar definierte Ziele und F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcberpr\u00fcfbare Ergebnisse, um Leistungen einsch\u00e4tzen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><b>Soziale Kompetenz<\/b>: Die Arbeitsleistung ist im Klinikalltag von gro\u00dfer Bedeutung. Die Ber\u00fccksichtigung von individuellen Bed\u00fcrfnissen und F\u00e4higkeiten wird immer wichtiger. Flexibles F\u00fchrungshandeln muss daher den Menschen in den Mittelpunkt r\u00fccken, nicht allein die Arbeitskraft.<\/li>\n<li><b>Teamkultur<\/b>: Die Herausforderungen im Klinikalltag sind nur im Team zu bew\u00e4ltigen. Es geh\u00f6rt zur Aufgabe des f\u00fchrenden Oberarztes, eine Teamkultur aufzubauen, die eine hohe Leistungsbereitschaft erzeugt und in der sich die Mitarbeiter mit den Zielen der Klinik identifizieren. Gleichzeitig muss das Team Schutz bieten vor \u00dcberlastung und dem \u00dcberschreiten der psychischen und physischen Grenzen der Teammitglieder und des Leiters.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"Ueberschrift-mittel\">F\u00fchrungsaufgaben heute<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Viele Ober\u00e4rzte sind f\u00fcr die Leitung eines bestimmten Bereichs voll verantwortlich. Sie m\u00fcssen mit ihrem Team und den anvertrauten Mitarbeitern bestimmte Ziele erreichen bzw. spezifische Dienstleistungen erbringen.<\/p>\n<p class=\"Grundtext\">Die konkreten F\u00fchrungsaufgaben, die sich aus dieser formalen Beschreibung ableiten lassen, stellt der nachfolgende F\u00fchrungskreislauf dar:<\/p>\n<p class=\"Grundtext\">\n<div class=\"wrapper_articleimage\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/images.vogel.de\/infodienste\/smimagedata\/8\/2\/7\/9\/4\/53.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"articleimage\" title=\"Klicken zum vergr\u00f6\u00dfern\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/images.vogel.de\/infodienste\/smimagedata\/8\/2\/7\/9\/4\/29.jpg\" alt=\"\" \/><img decoding=\"async\" class=\"articleimage_zoom\" title=\"Klicken zum vergr\u00f6\u00dfern\" src=\"http:\/\/www.iww.de\/img\/product_imgs\/lupe_article.svg\" alt=\"\" \/><\/a><\/div>\n<p class=\"Grundtext\">\n<p class=\"Grundtext\">Der F\u00fchrungskreislauf beschreibt die Schritte, die nacheinander und kontinuierlich erforderlich sind, um Mitarbeiter und Teams aktiv und wirkungsvoll zu f\u00fchren:<\/p>\n<ul class=\"gross q0\">\n<li>Ziele, Aufgaben, Zust\u00e4ndigkeiten klar regeln und vereinbaren<\/li>\n<li>Die Umsetzung der vereinbarten Ziele, Aufgaben, Zust\u00e4ndigkeiten beobachten und kontrollieren<\/li>\n<li>Fragen kl\u00e4ren, Probleme l\u00f6sen und gleichzeitig die Mitarbeiter bef\u00e4higen, die vereinbarten Ziele, Aufgaben, Zust\u00e4ndigkeiten zu erreichen und zu bew\u00e4ltigen<\/li>\n<li>Feedback &#8211; positiv und negativ &#8211; geben und erhalten<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"Ueberschrift-klein\">Kommunikation steht im Zentrum<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Diese Schritte des F\u00fchrungskreislaufs markieren die origin\u00e4ren Aufgaben wirksamer F\u00fchrungskr\u00e4fte. Sie sind die Basis aktiven F\u00fchrungshandelns und werden im Alltag kontinuierlich angewendet. In ihrem Zentrum stehen Kommunikation, Information und Koordination &#8211; sie sind zwingend erforderlich, um der F\u00fchrungsaufgabe gerecht zu werden.<\/p>\n<p class=\"Grundtext\">Aus der Umsetzung der Einzelschritte des F\u00fchrungskreislaufs resultiert ein Aspekt, der im hektischen Alltag im Krankenhaus h\u00e4ufig untersch\u00e4tzt wird: F\u00fchrung braucht Zeit &#8211; Zeit f\u00fcr Gespr\u00e4che, Information und Koordination.<\/p>\n<h2 class=\"Ueberschrift-klein\">Vorbild der F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Doch F\u00fchrungskraft zu sein, hei\u00dft auch, sich die eigene F\u00fchrungsrolle und die mit ihr verbundene Vorbildfunktion bewusst zu machen. Nur wer seinen Mitarbeitern Wertsch\u00e4tzung, Respekt und Achtung entgegenbringt, ist glaubw\u00fcrdig und damit langfristig in der Lage, auf deren Verhalten Einfluss zu nehmen.<\/p>\n<h2 class=\"Ueberschrift-mittel\">Die vier Kernprinzipien erfolgreicher F\u00fchrung<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Will der Oberarzt Mitarbeiter des von ihm verantworteten Bereichs erfolgreich f\u00fchren, sollte er sich an den folgenden vier Kernprinzipien orientieren:<\/p>\n<ul class=\"gross q2\">\n<li>1. <b>F\u00fcrsorgeprinzip<\/b>: Der Oberarzt \u00fcbernimmt f\u00fcr die Mitarbeiter seines Teams die Verantwortung.<\/li>\n<li>2. <b>Verteilungsgerechtigkeit<\/b>: Er stellt die Balance zwischen Arbeitsmenge, Qualit\u00e4t und pers\u00f6nlicher Pr\u00e4senz sicher.<\/li>\n<li>3. <b>Fairness<\/b>: Der Oberarzt verlangt eine Leistung, die der Erfahrung und dem Reifegrad des jeweiligen Mitarbeiters entspricht; er sch\u00fctzt vor \u00dcberforderung und h\u00f6rt bei Konflikten immer beide Seiten an.<\/li>\n<li>4. <b>Informationsverantwortung<\/b>: Der Oberarzt gibt die richtige Information in der richtigen Menge an die richtigen Leute zum richtigen Zeitpunkt \u00fcber den richtigen Kanal.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"Ueberschrift-mittel\">F\u00fchren \u00fcber das Gespr\u00e4ch<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Wie bereits beschrieben, ist das Gespr\u00e4ch das einzige Mittel, das F\u00fchrungskr\u00e4fte haben, um ihre Mitarbeiter zu f\u00fchren und zu entwickeln. Regelm\u00e4\u00dfige Gespr\u00e4che und Besprechungsroutinen sichern somit die erforderliche Weitergabe von Informationen \u00fcber<\/p>\n<ul class=\"gross q0\">\n<li>Prozesse,<\/li>\n<li>Strukturen,<\/li>\n<li>Probleme,<\/li>\n<li>die Sinnhaftigkeit von Zielen und<\/li>\n<li>den Stand der Zielerreichung.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"Grundtext\">Um die ohnehin knappe F\u00fchrungszeit noch gezielter einzusetzen, hat sich in der Praxis das Modell der Bindungsanalyse bew\u00e4hrt:<\/p>\n<div class=\"wrapper_articleimage\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/images.vogel.de\/infodienste\/smimagedata\/8\/2\/7\/9\/5\/53.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img data-recalc-dims=\"1\" decoding=\"async\" class=\"articleimage\" title=\"Klicken zum vergr\u00f6\u00dfern\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/images.vogel.de\/infodienste\/smimagedata\/8\/2\/7\/9\/5\/29.jpg\" alt=\"\" \/><img decoding=\"async\" class=\"articleimage_zoom\" title=\"Klicken zum vergr\u00f6\u00dfern\" src=\"http:\/\/www.iww.de\/img\/product_imgs\/lupe_article.svg\" alt=\"\" \/><\/a><\/div>\n<p class=\"Grundtext\">Je weiter entfernt ein Mitarbeiter steht, umso intensiver muss der Oberarzt als F\u00fchrungskraft mit ihm ins Gespr\u00e4ch kommen.<\/p>\n<h2 class=\"Ueberschrift-mittel\">Die vier Grundpfeiler des Mitarbeiter-Dialogs<\/h2>\n<p class=\"Grundtext\">Die folgenden Punkte sind entscheidend f\u00fcr den Dialog mit den Mitarbeitern:<\/p>\n<ul class=\"gross q0\">\n<li><b>Team- und Abteilungsgespr\u00e4che<\/b> zur regelm\u00e4\u00dfigen Information \u00fcber Themen, die f\u00fcr alle Mitglieder des Teams gleicherma\u00dfen relevant sind.<\/li>\n<li><b>Briefing-\/Debriefing-Gespr\u00e4che<\/b> vor und nach Schichtbeginn zur \u00dcbermittlung wichtiger patientenbezogener Informationen.<\/li>\n<li><b>Vier-Augen-Gespr\u00e4che<\/b> zur Besprechung von Entwicklungszielen und Hemmnissen oder Problemen sowie zur Analyse von Reifegraden.<\/li>\n<li><b>Zielvereinbarungsgespr\u00e4che<\/b> zur j\u00e4hrlichen Vereinbarung von Entwicklungszielen. Sie sind Meilensteine einer dialogorientierten Zusammenarbeit zwischen F\u00fchrungskraft und Mitarbeiter. Sie fassen auch die Feedback-Gespr\u00e4che zusammen, die im Laufe des Jahres gef\u00fchrt wurden.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"tabelle_scroll\">\n<table class=\"basis-tabelle\" width=\"100%\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"05\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"Kasteninhalt\" colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<blockquote><p><b>FAZIT | <\/b> Mitarbeiterf\u00fchrung bedeutet f\u00fcr den Oberarzt mit F\u00fchrungsaufgaben ein enormes zeitliches Investment. Es besteht nicht darin, mehr zu arbeiten, sondern wirksamer. Hierf\u00fcr ist aktive F\u00fchrung n\u00f6tig: Es entlastet den Oberarzt selbst, das Team und die Patienten. Die Grundlage hierf\u00fcr ist die Einsicht, dass F\u00fchrung n\u00f6tig ist, zugleich erfordert es den Willen, sie wahrzunehmen.<\/p><\/blockquote>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>von Diplom-P\u00e4dagoge Werner Fleischer, Beratung &#8211; Coaching &#8211; Moderation, Seevetal, www.ihrcoach.com Der Chefarzt alter Pr\u00e4gung ist zunehmend ein Auslaufmodell. 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