{"id":3158,"date":"2019-07-08T08:28:59","date_gmt":"2019-07-08T08:28:59","guid":{"rendered":"https:\/\/oberarzt-heute.de\/?p=3158"},"modified":"2019-08-08T08:32:34","modified_gmt":"2019-08-08T08:32:34","slug":"viele-patienten-werden-verunsichert-selbst-wenn-der-arzt-gesagt-hat-alles-sei-in-ordnung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/oberarzt-heute.de\/?p=3158","title":{"rendered":"\u201eViele Patienten werden verunsichert,  \u2013 selbst wenn der Arzt gesagt hat, alles sei in Ordnung\u201c"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright is-resized\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" data-attachment-id=\"3159\" data-permalink=\"https:\/\/oberarzt-heute.de\/?attachment_id=3159\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?fit=5428%2C3619&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"5428,3619\" data-comments-opened=\"0\" data-image-title=\"was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"&lt;p&gt;Ansgar Jonietz &amp;#8211; Foto Pinzer&lt;\/p&gt;\n\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?fit=960%2C640&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=321%2C214&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-3159\" width=\"321\" height=\"214\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?w=5428&amp;ssl=1 5428w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=595%2C397&amp;ssl=1 595w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=960%2C640&amp;ssl=1 960w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=1200%2C800&amp;ssl=1 1200w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?resize=400%2C267&amp;ssl=1 400w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?w=2000&amp;ssl=1 2000w, https:\/\/i0.wp.com\/oberarzt-heute.de\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/was_hab_ich_MG_2617_davidpinzer_1607.jpg?w=3000&amp;ssl=1 3000w\" sizes=\"auto, (max-width: 321px) 100vw, 321px\" \/><figcaption>Ansgar Jonietz &#8211; Foto Pinzer<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Interview mit Ansgar Jonietz, Gr\u00fcnder von washabich.de<\/strong><\/p>\n<p><em>[?] In der vergangenen Ausgabe von [!] Oberarzt heute wurde berichtet, dass nicht einmal alle \u00c4rzte die Entlassbriefe ihrer Kollegen verstehen. Wie sind Ihre Erfahrungen?<\/em><\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen das aus unseren Erfahrungen best\u00e4tigen. F\u00fcr Fachfragen, die bei der \u00dcbersetzung der Befunde auftreten, k\u00f6nnen sich unsere ehrenamtlichen \u00dcbersetzer an ein gro\u00dfes Team aus Konsiliar-\u00c4rzten wenden. Dabei gibt es zum Beispiel immer mal wieder Abk\u00fcrzungen in Befunden, die teilweise ganz Unterschiedliches bedeuten k\u00f6nnen oder die sogar niemand der Fach\u00e4rzte kennt.<\/p>\n<p><em>[?] Welche Folgen hat es, wenn Patienten die Arzt- oder Entlassungsbriefe nicht verstehen?<\/em><\/p>\n<p>Unverst\u00e4ndliche Entlassbriefe beeinflussen unter anderem die Therapietreue negativ. Viele Patienten werden durch die Fachsprache verunsichert, sie entwickeln oft unn\u00f6tige \u00c4ngste \u2013 selbst wenn der Arzt gesagt hat, alles sei in Ordnung. Nach mehr als 40.000 \u00dcbersetzungen wissen wir, dass verst\u00e4ndliche Informationen die Therapietreue steigern und \u00c4ngste nehmen. Sie helfen den Patienten dabei, gemeinsam mit dem Arzt bessere Entscheidungen zu treffen und machen Arztgespr\u00e4che zudem effektiver, da die Patienten bessere Fragen stellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><em>[?] Wie k\u00f6nnen sich Patienten an Sie wenden, wenn Sie Ihren Arztbrief nicht verstehen?<\/em><\/p>\n<p>Dazu k\u00f6nnen sie sich auf washabich.de einfach mit ihrer E-Mail-Adresse auf unserer Warteliste eintragen. Innerhalb weniger Tage erhalten sie dann den Link zu unserem Einsende-Formular, \u00fcber das sie uns digital ihren Befund zusenden k\u00f6nnen. Die \u00dcbersetzung erfolgt kostenlos und anonym.<\/p>\n<p>Hunderte Medizinstudierende und \u00c4rzte \u00fcbersetzen die medizinischen Befunde ehrenamtlich in eine leicht verst\u00e4ndliche Sprache. Sie alle durchlaufen zuvor unsere zertifizierte Kommunikationsausbildung, eine Kombination aus E-Learning-Lektionen und telefonischen Supervisionen durch unsere hauptamtlichen \u00c4rzte.<\/p>\n<blockquote>\n<p>[!] \u201eBislang konnten wir so schon \u00fcber 2.000 Mediziner f\u00fcr eine patientengerechte Sprache sensibilisieren. Wenn \u00c4rzte von vornherein verst\u00e4ndlicher kommunizieren k\u00f6nnen, hat das einen noch nachhaltigeren Effekt als eine einmalige \u00dcbersetzung f\u00fcr einen Patienten.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><em>[?] Welche Dienstleistungen bieten Sie noch an?<\/em><\/p>\n<p>Damit wir m\u00f6glichst vielen Patienten mit verst\u00e4ndlichen Informationen helfen k\u00f6nnen, haben wir den Patientenbrief entwickelt \u2013 der zus\u00e4tzlich zum Arztbrief \u00fcber Diagnosen, durchgef\u00fchrte Untersuchungen und verordnete Medikamente informiert. Mit unserer Software k\u00f6nnen die Patientenbriefe auf Basis strukturierter Entlassdaten, zum Beispiel ICD- oder OPS-Codes, komplett automatisiert erstellt werden \u2013 das hei\u00dft, ohne Aufwand f\u00fcr die \u00c4rzte und das Klinikpersonal. Die Software wird direkt in die Klinik-IT integriert und erm\u00f6glicht so einen fl\u00e4chendeckenden und kosteneffektiven Einsatz von Patientenbriefen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Interview mit Ansgar Jonietz, Gr\u00fcnder von washabich.de [?] In der vergangenen Ausgabe von [!] Oberarzt heute wurde berichtet, dass nicht einmal alle \u00c4rzte die Entlassbriefe ihrer Kollegen verstehen. Wie sind Ihre Erfahrungen? 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