Ein Arzt kann nicht ohne weiteres verlangen, dass ein Bewertungsportal eine gel\u00f6schte positive Bewertung wieder ver\u00f6ffentlicht. Es muss schon konkrete Anhaltspunkte f\u00fcr eine willk\u00fcrliche L\u00f6schung geben.<\/b><\/p>\n
Ein Zahnarzt war bei dem Bewertungsportal jameda verzeichnet und dort auch \u201ePremiumkunde\u201c. Acht Tage, nachdem der Arzt sein \u201ePremiumpaket Gold\u201c gek\u00fcndigt hatte, l\u00f6schte das Portal zehn zu Gunsten des Mediziners abgegebene Bewertungen. Der Betreiber tat dies, ohne seinen Kunden zu informieren oder zu begr\u00fcnden warum. Bis sie gel\u00f6scht wurden, hatten sich die Bewertungen bis zu zwei Jahre unbeanstandet im Bewertungsportal befunden. Der Zahnarzt forderte den Betreiber auf, die zehn gel\u00f6schten Beitr\u00e4ge wieder zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n
Seine Aufforderung und anschlie\u00dfende Klage blieben jedoch ohne Erfolg. Der Betreiber des Portals bestritt, dass er die Bewertungen als Reaktion auf die K\u00fcndigung gel\u00f6scht habe. Jameda erl\u00e4uterte, ein Team von 20 Mitarbeitern \u00fcberpr\u00fcfe mit Hilfe eines Algorithmus regelm\u00e4\u00dfig alle Bewertungen, ob diese Bewertung valide seien \u2013 also einen tats\u00e4chlichen Behandlungskontakt wiedergeben und inhaltlich unbeeinflusst sind. Die einzelnen Kriterien, nach denen der Pru\u0308falgorithmus arbeite, unterl\u00e4gen allerdings dem Gesch\u00e4ftsgeheimnis. W\u00fcrde das Unternehmen sie offenlegen, f\u00fchre dies dazu, dass \u00c4rzte oder Agenturen ihr Vorgehen anpassen, um den Pr\u00fcfalgorithmus zu umgehen.<\/p>\n
Das OLG M\u00fcnchen hat die Berufung des Zahnarztes gegen das Urteil des Landgerichts zur\u00fcckgewiesen. Nach Auffassung des Oberlandesgerichts ist jameda nicht verpflichtet, offenzulegen, wie der von Algorithmus funktioniert. Mehr als diese allgemeinen Ausf\u00fchrungen h\u00e4tte das Portal nur dann machen m\u00fcssen, wenn der Arzt konkrete Anhaltspunkte h\u00e4tte nennen k\u00f6nnen, dass die Bewertungen aus willk\u00fcrlichen, sachfremden Gr\u00fcnden gel\u00f6scht worden seien. Solche Anhaltspunkte best\u00fcnden aber nicht.<\/p>\n
OLG M\u00fcnchen, 27.02.2020 – 29 U 2584\/19<\/em> Ein Arzt kann nicht ohne weiteres verlangen, dass ein Bewertungsportal eine gel\u00f6schte positive Bewertung wieder ver\u00f6ffentlicht. Es muss schon konkrete Anhaltspunkte f\u00fcr eine willk\u00fcrliche L\u00f6schung geben.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-9398","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recht"],"yoast_head":"\n
Mitteilung des DAV MedR Nr. 15\/2020 v. 25.09.2020<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"